سياسة الخصوصيةنحن في PARVANZ | بارفانز نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية والتعامل معها وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لإتمام الطلبات وتقديم خدمات المتجر، مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن والفوترة، ومعلومات الطلبات والمشتريات.
2. استخدام البيانات الشخصية
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض المتعلقة بتقديم خدمات المتجر، ومنها معالجة وتنفيذ الطلبات، توصيل المنتجات، التواصل مع العميل بخصوص الطلب، خدمة العملاء، معالجة عمليات الاستبدال والاسترجاع، تحسين تجربة التسوق، والوفاء بالمتطلبات النظامية.
3. بيانات الدفع
تتم معالجة عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين والمتاحين في المتجر. ولا يقوم متجر بارفانز بحفظ بيانات البطاقات البنكية الكاملة لدى المتجر إلا بالقدر الذي تسمح به أنظمة وخدمات مزودي الدفع.
4. مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع الجهات التي تساهم في تنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن والتوصيل ومزودي خدمات الدفع والخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. ولا نقوم ببيع البيانات الشخصية للعملاء لأطراف أخرى.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم وقياس الأداء ودعم الخدمات التسويقية والإعلانية، وفق الإعدادات والأنظمة المعمول بها.
6. حماية البيانات
نتخذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية البيانات الشخصية وحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به، وفق الإمكانات التقنية والتنظيمية المتاحة.
7. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدة المطلوبة بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم التعامل معها وفق المتطلبات النظامية.
8. حقوق العميل
يمكن للعميل التواصل معنا للاستفسار عن بياناته الشخصية أو طلب تصحيحها أو تحديثها أو ممارسة الحقوق المقررة له وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
9. الرسائل التسويقية
قد نرسل عروضًا أو رسائل تسويقية للعملاء عند وجود أساس نظامي لذلك، ويمكن للعميل إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية من خلال الوسائل المتاحة.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة لمواكبة التغييرات التشغيلية أو النظامية، وستُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
11. التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع خدمة عملاء PARVANZ | بارفانز من خلال وسائل التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.